一点点回应异地倒卖奶茶

“没想到喝奶茶…还喝出了‘悬疑剧’！”

4月底，来自普陀、静安等多个区的上千位“团长”加入了名为“一点点奶茶上海团购团长群”的微信群，通过群主发布的团购链接，购买盲盒奶茶。

5月1日，群主以各种不同的理由，多次推迟原定下午配送的近8000杯奶茶；而不少在次日凌晨才收到奶茶的“团长”发现，收到的奶茶由杭州市多家一点点门店制作，最早的制作时间距离收货时间相差近24小时，收到的奶茶规格也和订购时有所出入。

△群主发布的分批配送订单，累计超过一万杯

在上海团购的奶茶

怎么会从杭州发货？

这几千杯“跨省奶茶”

究竟是怎么来的？

5月3日下午，一点点奶茶官方微信公号发布《致点粉的一封信》称：

网络上充斥着各种团购一点点的非法链接，异地采购一点点奶茶售卖。无饮品标签、涂改标签的一点点奶茶，购买来源不明。

一点点表示，特殊时期，高价倒卖物资为法律所不容，也与一点点管理规定相违。异地采购配送时间长、饮品保存不当容易产生变质现象，严重危害消费者权益，请大家慎选合规购买渠道。

△ 5月2日凌晨，有团长反馈收到的奶茶来自杭州的多家门店。

疫情中的奶茶团购

4月29日上午，记者加入了“一点点奶茶上海团购团长总群”的微信群，当时群内已有来自普陀、静安等多个区的百余位“团长”。

昵称为“空气311”的群主自称“毛团长”，据其介绍，当天12点开抢第一批大杯去冰奶茶盲盒，21元一杯，均为红茶底，2份随机配料（如椰果、红豆、珍珠等），单个地址100杯起送（偏远地区200杯起送），40单截止，从30日开始的48小时内完成配送。记者查询发现，该规格奶茶的官方售价为15元左右。与此同时，“毛团长”在群里发布相关“三证”——保供企业证明、保供配送人员通行证和上海生活物资保障通行证。

记者注意到，保供企业为“一点点”品牌的母公司——生根餐饮管理（上海）有限公司；而保供配送人员则显示来自“内蒙古××乳业（集团）股份有限公司”。有“团长”对此提出质疑，但“毛团长”并未做出解释。

记者拨打物资保障通行证上显示的驾驶员电话号码，对方表示自己专职运送水果，从未配送过奶茶，也并不认识群主，很可能证件照片被冒用。

△近期还有部分社区“团长”贩卖来自嘉兴市等地的奶茶

中午12点，“毛团长”发来“快团团”的购买链接，发起团购。该购买页面制作较为简单，配图模糊，介绍称“奶茶当天现做，冷链车配送。”

不到1分钟，40单奶茶被抢购一空，共售出近5000杯，其中普陀区和长宁区各1000余杯。

很快，“毛团长”又发出群公告，通知下午开抢第二批团购产品，包括21元大杯去冰奶茶盲盒（三种茶底随机发送），以及奶茶盲盒与卡士原味酸奶的绑定套餐，43元一份；两款产品不限量，当晚截单。

30日晚，“毛团长”发出首批团购的部分配送单，包括普陀、徐汇和静安的部分小区，共计19单，2300余杯。这批奶茶的派送较为顺利。记者注意到一个细节，该配送单下标注司机取货地址为“徐汇区肇嘉浜路261-2号”。查询发现，该区域只有一家“一点点”门店——肇嘉浜路店，地址为“徐汇区肇嘉浜路261-1号”。记者拨打该门店电话，但提示已关机。

清晨4点送到的“隔夜奶茶”

5月1日凌晨，“毛团长”发出新的配送订单，涉及上海普陀、静安、虹口等区的50个居民小区，共计7900余杯。

新配送订单原定下午2点开始配送，但到下午4点仍无动静，“毛团长”解释，当天配送车辆比原定安排减少三分之一，要下午6点才能发车，团长们也对此表示理解。然而，到了约定时间，“毛团长”再次发出公示，称送达时间推迟至晚上9点30分以后，可以退款或排单改日配送。不久后又称，当晚所有排单都会送达，“司机熬夜送完明天休息。”

从下午茶变成“夜宵奶茶”

有“团长”默默退款退群

但多数“团长”仍在等待

“从上午制作到现在，这奶茶还能喝吗？

”有人询问，更多人则担心

“遇到骗子了？”

而记者加入的“一点点今晚等货群”里，在线维权的不少“团长”们直接召开“腾讯会议”，讨论事态最新进展。

直到这天深夜23点，总群里才有“团长”晒出到货照片，奶茶由“龙游路店”制作，时间为1日下午2点16分。经查，该店位于杭州市拱墅区。同时，该团长称，到货的奶茶规格与订单不符，为中杯，且只有一种配料，单价显示为11元。见此状，更多人要求退款。

面对不断涌来的质疑，2日凌晨，“毛团长”解散了总群，后在其他分群解释称，由于标签纸不够，借用外地标签引发的误会。

而记者所在的“一点点今晚等货群”群里，有已经退款成功的“团长”反馈意外收到奶茶，绝大多数是由杭州的不同门店制作，制作时间从1日上午5点07分至下午2点30分不等，有些规格也并不相符。对此，“毛团长”在一个分群解释称，由于部分门店原料缺失，才紧急从临近区域调来奶茶。

记者浅尝一口，发现奶茶虽然没有变质，但配料已成黏坨，椰果也有些发软。

△ 2日凌晨4点，记者收到奶茶，显示由杭州“千岛湖银泰店”1日上午5点11分制作完成。

记者注意到，配送车辆的物资保障临时通行证所属单位为“上海盒马科技网络有限公司”。拨打通行证上的驾驶员电话后，对方表示自己所在物流公司系与盒马合作。

车队老板告诉记者，他和昵称为“空气311”的群主经朋友牵线认识，刚开始合作，负责奶茶团购物流配送，每个地址赚取100元左右。车队老板称，上述群主此前自称“一点点”某区域负责人，具体信息不详。

2日下午，群主“空气311”（即“毛团长”）在某微信群公告称，“近期有不法分子利用群散播谣言诋毁一点点奶茶公司，先说明本群为私人建群，发布的广告与一点点官方无关”，随后解散该群。

而在另一个微信群里，“空气311”又表示，“明天有1000杯上海奶茶，要的私信我。”

5月2日晚，记者拨通“一点点”杭州拱墅区“武林店”的电话。对方表示，该店是加盟店，当天现做一批奶茶送往上海，并称奶茶当天饮用不会有问题，只是口感没那么好。

“不会有问题”，是真的吗？

此前，上海市消保委曾测试过4款奶茶，发现即使未开封，奶茶的菌落总数也会随时间推移成倍增长。

5月3日上午10点，上述物流负责人（即车队老板）再次向记者表示，当天奶茶配送仍在继续，物流司机在肇嘉浜路门店附近取货，上午已送货数百箱。

5月3日晚，有居民反映，此前从另一团购渠道花35元购买“一点点”盲盒奶茶，于2日收到商品，喝了后拉肚子，送医后诊断为肠胃炎，还伴有发烧。据上述居民分享的照片显示，奶茶由嘉兴市的一点点“秀洲江南摩尔店”于1日上午10时许制作完成。

△另一团购渠道35元购买一点点盲盒奶茶，自称为嘉兴市一家门店制作

除了来自邻省的奶茶，记者注意到，最近还有不少网友在微信群或社交平台上分享从上海周边地区团购到快餐的信息。

△4月底，有人在微信群贩卖肯德基套餐，称从浙江运抵上海

记者加入的团购资源互助群里

有“团长”称可以代购肯德基

有78元汉堡组合

和79元“十翅一桶”组合

但都不是官网在售的套餐产品

4月30日，上述“团长”在朋友圈发布视频，画面中，大量标有“肯德基”LOGO的待配送产品摆在地上，背景疑为一家位于商场的肯德基门店。记者致电肯德基官方客服。对方表示，肯德基在官方APP和小程序上都没有相关规格的套餐。同时，上海地区目前复工复产程度有限，生产数量也相当有限。

值得注意的是，近日，上海市市场监管局曝光的涉疫价格违法经营者中，就有人利用修图软件，修改肯德基、麦当劳等快餐店销售的部分商品价格团购谋利

针对团购奶茶、快餐的乱象，上海正策律师事务所合伙人律师沈海东表示，若团长谎称销售本地奶茶店商品，实际却从其他城市奶茶店购买奶茶后转卖，该行为涉嫌消费欺诈，消费者有权要求退一赔三，赔偿金额不低于500。若因为团长转卖、运输原因导致食品不符合食品安全标准，消费者除可以要求退款外，还可要求货款10倍或者医药费等损失三倍的赔偿，退赔偿最低限额为1000元。

若既涉欺诈又涉销售不安全食品，消费者可以选较高规定主张赔偿。若情节严重，造成严重食物中毒事故，还将涉嫌构成销售不符合安全标准的食品罪，最高可处七年以上有期徒刑或者无期徒刑。

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